保安服务工作必须保持良好的精神状态

　　 随着公司推行制度化、规范化的管理，队伍的整体素质和服务素质不断提高，保安服务越来越受到客户的信赖：公安机关加强了对自建报案组织的整顿和管理，这些都有利于我们公司的进一步发展。但是，无庸讳言，随着社会的发展和中国加入WTO，对保安服务工作的要求越来越高，目前，从管理水平到服务素质等，离社会的要求还有较大的差距，所以我们必须有清醒的认识，在工作中，务必保持良好的精神状态。
　　 （一） 保持良好的精神状态，就要增强服务意识。"保一方平安"是保安工作生存和发展的生命线，是保安工作者的天职，我们一定要立足本职，爱岗敬业，扎实苦干，切实维护客户的安全，把客户安全放在第一位，真正把客户的支持不支持、满意不满意、安全不安全作为衡量每个人工作优劣的根本尺度。
　　 （二） 保持良好的精神状态，就要不断增强创新意识，几年来，我们结合保安工作的任务和要求，建立了目标管理责任制，通过ISO国际认证等，有力的促进了保安工作的深入发展。但是，在发展的过程中，新情况新问题不断出现，我们必须有创新的意识，努力探索发展新思路，切实解决新问题，只有这样，保安工作才能稳定发展。
　　 （三） 保持良好的精神状态，就要增强争创一流意识。在工作中，我们一定要坚持高标准、严要求，要竖立和发扬"有先进就创，见先进就争"的拼劲。我们对各层次的工作已提出了明确的要求和标准，各部、队、班、保安员基本上按要求认真部署，开展工作。但是，还存在工作上不够深入、表面化、马虎应付和得过且过的现象，影响了保安工作的发展。
　　 （四） 保持良好的精神状态，就要在落实上下工夫。保持良好的精神状态，一定要在抓落实、求实效上下工夫，决不能搞形式主义，搞花架子，要树立说了算、定了干，雷厉风行、连续作战的思想。凡是公司决策的、部署的，就要千方百计抓落实，不能含含糊糊，不能抓抓停停，要一抓到底，抓出成效，真正把文件上写的、会议上定的落实到实处。

保安员如何对犯罪现场进行保护

　　 现场保护的范围主要包括以下三部分：一是犯罪分子来去现场行走的路线；三是犯罪分子预备犯罪、掩盖犯罪的现场，以及犯罪分子遗留有犯罪痕迹、物品的其他场所。通常情况下，划定现场保护范围时，开始时应该适当扩大一些，避免使犯罪分子遗留的痕迹遭到破坏。但如果犯罪现场在繁华的闹市区、商业区、交通要道等，现场的保护范围可以适当缩小，防止影响正常的工作和生活，但绝不可让无关群众进入到现场当中。

　　 一、室内现场的保护
　　 如果犯罪现场发生在各种建筑、房屋的室内，在保护中的通常做法是将现场房间的房门予以上锁、贴封条、在门口设置障碍或布置警卫等方法将房间封闭，阻止一切关人员入内。在保护中具体做法，应根据现场的具体环境灵活确定。如果现场就在某一单独房间，可采用房门上锁、加封的方法，同时要在房门口布置警卫看守保护。在封闭房门时，应带手套进行，注意不破坏犯罪痕迹、物品，不能用手触摸碰动锁扣、门把手和门玻璃等；如果现场在二楼以上或多个房间时，可在一楼楼梯口或在二楼楼梯口设置障碍物，同时要布置人员警卫看守。在保护室内现场的同时，要注意发现犯罪分子来去现场的出入路线，便于发现犯罪分子来去途中遗留的痕迹和物品，同时要一并保护。

　　 二、室外现场的保护
　　 如果犯罪现场发生在室外，由于室外的环境条件比较复杂，应根据现场的具体环境条件确定具体的保护方法。室外现场的保护方法通常是将现场的外围采用绳索或石灰圈起来，同时要布置数名人员在绳索或石灰界限的外围看护，阻止围观群众、行人、车辆或牲畜等进入保护圈内。如果现场发生在公路交通要道上：要临时终断交通，指挥车辆和行人暂时改道行走。如果现场发生在铁路上，为保证车辆的正常运行，应搬走铁道上的尸体或物品，可适当的变动现场。

　　 三、痕迹、物品的保护
　　 对于室内现场中的痕迹、物品，可用粉笔、石灰等在痕迹、物品的周围圈起来，引起人们注意，避免破坏；对于室外现场的痕迹、物品，在保护时要特别注意天气变化，应准备无气味的面盆、席子、油布等遮盖物。

　　 四、尸体的保护
　　 对于室外尸体如遇下雨、下雪等气候变化时，可用席子、苫布等搭棚防雨防雪；对于炎热天气曝晒的尸体，应用席子、苫布等进行遮盖；对于荒效野外的尸体，应派人专门看护，防止野兽或动物吞食；对于水中的尸体，事先不应打捞出水，应将尸体固定在水中，这样既防止尸体离开水面后加速腐败，也避免过多的移动尸体造成损伤；对于火场中的尸体，如果火势已被控制，没有继续烧毁的情况下，则不必移动尸体，就地保护即可，如果还有继续烧毁的可能，应设法将尸体移出火场。在对各种现场的尸体保护中，保护人员一般不要触摸碰动尸体，更不要移动尸体周围的任何物品，应待勘查人员检验处理。

保安员如何处置火警事件

　　 火灾是最常见的事故之一。保安员在发生火灾之后应立即赶到现场，若屋内火势无法控制，应马上离开，以消防器具进行救火，若少发着火会散发毒雾，需用毛巾堵住口鼻。 　　 一、如果锅子着火： 应该关掉煮食炉火，用大盖子或碟子、湿毛巾、灭火毯等盖着锅子，切勿移动锅子，切勿用水泼向火焰，即使火焰看似已经熄灭，半小时内切勿把盖揭开。
　　 二、 如果电气用具着火: 关掉总开关，用水或灭火器把火弄熄，但电视机、电脑着火则属例外，电源尚未截断，切勿把水浇到电气用具或开关上。如果电气用具或插头仍然着火，切勿用手碰及电气用具的开关。
　　 三、 如果电视机或电脑着火: 拔除电视机或电脑的插头，或是者关上总开关，用毯子、地毯、灭火毯等扑灭火焰，切勿用水或灭火器救火，因为机体内可能仍有残余电力，引致电击。
　　 四、 如果燃油暖炉着火: 站在离火焰至少6尺（2公尺）处，用水桶盛水浇灭火焰。
　　 五、如果塑料沙发或塑料扶手椅子着火: 泡沫塑料焚烧的时候，会散发大量有毒的黑烟，可以在转瞬间把人呛晕。在这情况下，切勿试图救火。与此同时，离开房间顺手关上门，以免浓烟散到别处，打电话召救火车。
　　 六、 如果衣服着火: 不要让伤者惊慌乱闯，因为胡乱走动会使火势更猛烈，使伤者躺下，以免火焰蔓延到头部。用水或其他非易燃液体浇灭火焰。另一个办法是大衣、窗帘、毯子（非人造纤维制品）或厚重衣物把伤者裹住，然后扶伤者躺下，切勿尼龙或人造纤维布料去灭火，切勿在地上翻转伤者身体，否则可能扩大烧伤的面积，并按烧伤程度料理伤者。
　　 七、 如果嗅到烧焦气味: 需唤醒屋内各人，若火势太猛，叫各人跑出屋外。若怀疑关上房门的房间起火，切勿打开门查究，逃出火场时，顺手把所有门关上，阻止火势蔓延及烟雾扩散，在火场附近打电话召救火车到场扑救，切勿重回火场。
　　 八、 如果在高处被困: 跑到临街的房间，关上房门，用被单和衣物堵塞门缝，打开窗户呼救，非到最危急关头，切勿从窗口跳下。

新班队长怎样树立威信

　　 在保安队伍中，有许多成绩优秀、业务精通的保安队员被提拔为班队长，新班队长走上岗位时，都希望自己很快建立威信，在工作中能得到队员的信任、支持和拥护。那么，新班队长如何尽快树立威信呢？

一、要虚心好学。 保安队员们最不买账的是高高挂上、官腔十足的班队长。作为一名班，要正视自己的优点，始终把自己当成普通一兵，放下架子，甘当“小学生”，虚心求教，不能自以为是，不要不懂装懂，要始终在学中带“兵”。

二、要求务实。 训练、管理、带兵里面有许多学问，必须要有正确的态度。办事不能拖泥带水，无论干什么事都要雷厉风行，要有魄力、讲艺术、讲标准、讲效率，勇于承担责任。干什么事，力求取得最佳效果。

三、要讲民主。 作为基层带“兵”人，要摒弃“距离产生威严”的不正确观念，平时关心保安队员的苦与乐，像兄弟一样爱护队员。不要动辄对队员大专训斥，严厉批评。要有官兵平等的思想，善于听取队员的意见。

四、要爱岗敬业。 新上任的班队长对本职工作的热爱应表现在全身心地投入到工作中，干一行、爱一行。在各项工作中，要身先士卒，要以自己的实际行动去落实工作，为队员树立榜样。

保安员应具备哪些消防业务能力?

　　 首先是宣传消防的能力。宣传消防必须首先具备一定的消防常识。如：火灾的预防与扑救、火场逃生、消防器材的性能和使用等。消防工作是一种社会公共事业，具有社会安全保障的性质，也是保安工作中一项重要任务。在宣传消防工作中要从实际出发，不搞形式主义，做到时时防火、处处防火，人人知消防、人人会消防。
　　 其次是消防检查的能力。保安员应先明确本单位或责任区域的基本情况，了解单位火灾危险性以及火灾危险物，确定消防重点部位。在日常保安工作中，尤其是巡逻中根据重点部位的消防危险性特点有针对性地进行检查。对检查出的隐患、问题应立即进行整改，并及时报告有关领导进一步处理。在对电器设备的检查应注意该设备是否有地线，放置地方是否安全，电线有无老化、短路、漏电等情况，集体宿舍等地禁止使用电炉子等物，达到安全用电的要求。易燃固体成堆储存时，检查要防止发生自燃。遇湿燃烧物存放注意检查防潮、防水等设备是否完善。易燃液体、气体检查时注意有无泄漏现象，离火源距离的是否安全。特别是化工厂、油库等地进入厂区时要严禁携带火种、穿铁钉鞋，出入车辆必须装阻火器等。还应注意高层建筑内应采用管道供气，禁止使用瓶装液化石油气，地下空间内禁止使用液化石油气。最后，注意检查责任区域内的消防通道、安全门等是否保持畅通，灭火器、消火栓、报警器等消防设施是否完好，安全消防标志牌是否明确等。
　　 最后是处理消防事故的能力。当保安员遇到消防事故时不要慌乱，首先明确事故是着火、爆炸、危险品泄漏或其它，着火物质是电器、木材类、液体、气体或化学金属物质，有无人员被困其中，并观察事故的大小和现场周围情况。如果事故发现的晚或事故蔓延较快，应立即报警。保安员在报警时应沉着、冷静，根据接警人员的提问交待清楚发生事故具体地点、着火物质、火势大小以及自己的姓名与联系方式。在报警后应通知附近人员远离事故现场，疏散周围群众。同时对事故现场进行戒严，严禁无关人员进入，等待消防队的到来。消防队到场后应密切配合消防人员进行灭火、抢险战斗。保安员估量自己有能力、有把握排除事故，应立即采取措施，在处理事故时不要盲目行动，针对相应的处理方法。遇到电器设备初起着火时应首先切断电源，再针对着火物质选取择灭火器进行灭火。初起木材类火灾事故首先观察水源周围有无危险物品或贵重物品，立即移到安全地点，再利用水或灭火器进行灭火。液化气罐或小油桶等物漏气着火时首先关闭阀门或盖上桶盖。化工厂、油库等地易燃液体、气体危险品泄漏时应立即关闭阀门，防止泄漏。危险品泄漏较多或着火时，事故将不好处理，应立即报警。遇湿燃烧物金属钾、金属钠等着火后切不可用水或泡沫灭火，可用干粉或干沙土覆盖灭火。保安员在处理完消防事故后，要对事故现场进行认真的检查，以防留有不安全隐患。